Условия гарантии

Товар надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и документы, подтверждающие покупку указанного товара. Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Продавец имеет право не принимать обратно оборудование, если оно не подошло покупателю.

Товар ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не выполняет своих функциональных качеств или неисправен.

Гарантийный отдел принимает товар на проверку, которая составляет 21 календарный день.

Срок гарантии на радиостанции — 2 года.

Внимание! Гарантия не предоставляется на гарнитуры, чехлы и не перезаряжаемые батареи.

Совершая покупку в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.

Положение о возврате:

1. Гарантийный отдел рассматривает поступающую гарантийную претензию в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Перед визитом необходимо связаться с менеджером магазина "comrade.market".

2. Обслуживание по гарантии как оборудования, так и комплектующих, гарантию на которые производитель не предоставляет, осуществляется гарантийным отделом. Срок гарантии товаров, составляет 1 год (2 года на радиостанции Comrade, Turbosky и СОЮЗ), с момента покупки. Возврат товара возможен в течении двух недель с даты покупки.

• В случае, если гарантия предоставлена производителем — гарантийное обслуживание производится в Сервисном Центре в соответствии с условиями производителя.

3. Обслуживанию по гарантии подлежат товары в полной комплектации. При предъявлении гарантийной претензии необходимо предоставить абсолютно все, что входило в комплект поставки.

• Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
• Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в ОРИГИНАЛЬНОЙ упаковке (серийные номера коробки и самого устройства идентичны). Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

4. Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Повреждения, вызванные неправильным подключением, неправильной установкой, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.).
2. Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты и тепловые повреждения устройства.
3. Обратите внимание на то, что товар с повреждениями микросхем, процессора, материнской платы и т.д., вызванных вмешательством в конструкцию устройства и/или изменением стандартных технических характеристик, а также любыми другими не предусмотренными производителем доработками - ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

5. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного отдела в течении 21 календарного дня. При несогласии покупателя с их заключением, может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителя.

6. По факту предъявления претензии по качеству Товара, Продавец производит проверку Товара в течение 7 дней (в случае необходимости проведения дополнительной проверки — 20 дней) и, в случае обоснованности претензий, удовлетворяет претензии в следующие сроки:

6.1. Расторжение договора купли-продажи и выплата стоимости Товара — в течение 10 дней с момента окончания проверки. Выплата стоимости товара производится на банковский счет Покупателя, указываемый в претензии. Не представление реквизитов банковского счета освобождает Продавца от обязанности уплаты стоимости Товара в указанные сроки. По соглашению Сторон выплата стоимости может быть произведена иными способами.

6.2. Замена Товара ненадлежащего качества на аналогичный — в течение 7 дней.

7. При гарантийном обслуживании существенными недостатками являются:

• неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени (в срок превышающий срок проверки и срок ремонта, установленные в п.6),
• недостаток, выявленный неоднократно (3 и более раз), или проявляющийся вновь, после его устранения, вне зависимости от того, производился ли ремонт Продавцом или авторизованным сервис-центром производителя товара;
• недостаток, стоимость ремонта которого превышает 50% от стоимости товара;

8. Продавец не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого оборудования и оборудования покупателя.

Продавец гарантирует работоспособность каждого из комплектующих в отдельности, но не несет ответственности за качество их совместного функционирования, кроме тех случаев, когда Товар приобретается в сборе.

В соответствии с Законом о защите прав потребителя в позднейшей редакции и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 октября 1998 года)

ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.

9. Гарантийные претензии рассматриваются при предъявлении товарно-кассового чека.

Если по каким-либо причинам товарно-кассовый чек отсутствует, необходимо предоставить иные доказательства приобретения товара в магазине "comrade.market".

10. Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.